Câu hỏi thường gặp
H: Thiết bị có hỗ trợ cuộn dây đồng bộ đa trục không?
A: Có, cấu hình tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm từ hệ thống một trục chính đến hệ thống nhiều trục chính (ví dụ: thiết lập 12, 16, 24 và 32 trục chính), với các mẫu nhiều trục chính giúp tăng hiệu quả sản xuất lên 3-10 lần tùy thuộc vào kích thước sản phẩm và độ phức tạp của ứng dụng.
H: Làm thế nào để tôi chọn được mẫu máy phù hợp với cuộn dây của mình?
Để đề xuất model tốt nhất, vui lòng cung cấp cho chúng tôi đường kính dây, kích thước cuộn dây (OD/ID/Height), số vòng dây và sản lượng dự kiến hàng ngày. Gửi cho chúng tôi ảnh hoặc bản vẽ sản phẩm của bạn sẽ tốt hơn nữa. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ phân tích các thông số này để đề xuất giải pháp tiết kiệm chi phí nhất.
H: Máy của bạn sử dụng loại điều khiển nào?
Máy của chúng tôi sử dụng hệ thống PLC hiệu suất cao với giao diện màn hình cảm ứng trực quan. Máy hỗ trợ chuyển đổi đa ngôn ngữ (tiếng Anh/tiếng Trung) và có chức năng lưu trữ chương trình, cho phép bạn lưu và truy xuất hàng trăm công thức cuộn để thay đổi sản phẩm nhanh chóng.
Q: Thời hạn bảo hành là bao lâu và các bạn xử lý phụ tùng thay thế như thế nào?
A: Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành tiêu chuẩn 1 năm cho các linh kiện cốt lõi. Chúng tôi cũng cung cấp kèm theo máy một bộ phụ tùng dễ hỏng thường dùng. Để bảo trì lâu dài, chúng tôi luôn dự trữ đầy đủ phụ tùng thay thế và có thể vận chuyển qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế (DHL/FedEx) để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
H: Bạn có cung cấp đào tạo cho người vận hành máy không?
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ đào tạo toàn diện, bao gồm video hướng dẫn chi tiết, hướng dẫn vận hành kỹ thuật số và hướng dẫn video từ xa. Đối với các dây chuyền sản xuất phức tạp, chúng tôi cũng có thể sắp xếp đào tạo kỹ sư tại chỗ để đảm bảo đội ngũ của bạn thành thạo về lập trình, vận hành và bảo trì định kỳ.